L'objectiu de la CNV (Comunicació No Violenta) és escoltar i tenir en compte tant les nostres necessitats com les de l'altra persona. El propòsit és la CONNEXIÓ amb un mateix i amb l’altre, parlar des de i buscant l’empatia. Hauríem de comunicar-nos amb aquesta INTENCIÓ (buscant connectar, no lluitar per guanyar). Aquests son els 4 PASSOS que recomana: 1. Observacions. Descriure la situació el més OBJECTIVAMENT possible, evitant fer interpretacions i judicis. 2. Connectar amb