4 passos de la CNV
L'objectiu de la CNV (Comunicació No Violenta) és escoltar i tenir en compte tant les nostres necessitats com les de l'altra persona. El propòsit és la CONNEXIÓ amb un mateix i amb l’altre, parlar des de i buscant l’empatia. Hauríem de comunicar-nos amb aquesta INTENCIÓ (buscant connectar, no lluitar per guanyar).
Aquests son els 4 PASSOS que recomana:
1. Observacions. Descriure la situació el més OBJECTIVAMENT possible, evitant fer interpretacions i judicis.
2. Connectar amb les meves emocions i SENTIMENTS i expressar-los. Responsabilitzar-nos del que sentim. Evitant culpar els altres, ja que potser han estat un estímul, però l’emoció que sentim és nostra. Fluctua segons la situació, segons com estem nosaltres. Ens dona informació sobre les necessitats.
3. Reconèixer les nostres NECESSITATS i expressar-les.
4. Fer PETICIONS que promoguin la cooperació i la connexió.
